Quando lavoriamo ci muoviamo e generiamo continuamente elettricità statica. Quando tocchiamo un oggetto conduttivo mentre siamo caricati elettricamente, scaricheremo e creeremo una "scossa elettrica". Questo fenomeno si chiama ESD (= scarica elettrostatica).
Quando questa carica elettrica statica viene scaricata su componenti, schede componenti o connettori dei dispositivi, il risultato è sempre un danno ESD. In molti casi, tale danno si verifica senza che ce ne accorgiamo, perché gli umani non avvertono scariche più deboli di 3000 Volt; una scarica deve essere di almeno 5000 Volt per essere percepibile come una scintilla. I componenti più sensibili possono essere danneggiati a tensioni anche inferiori a 30 V e molti componenti di uso comune sono suscettibili a tensioni di 100-200 V. I problemi causati dall'elettricità statica spesso rimangono nascosti e non possono essere rilevati ad occhio nudo, ma il il cliente sarà assicurato da questa vittima perché il suo dispositivo smetterà di funzionare correttamente.
